Devi organizzare rapidamente interventi o ispezioni con personale qualificato?
Arriva Inspektor in tuo aiuto!
Inspektor è l'applicativo desktop per ambiente Windows che è in grado di gestire l'invio di personale tecnico verso l'ubicazione del cliente utilizzando una gestione dimanica che relaziona tra di loro, disponibilità dei tecnici, area geografica e certificazioni adeguate all'intervento richiesto.
Sarà possibile mantenere una completa anagrafica dei tecnici / ispettori a cui attribuire i conteggi relativi agli interventi eseguiti per periodo ed i loro curriculum vitae corredati delle certificazioni in loro possesso.
Inspektor genera le fatture delle commesse ordinate ed eseguite per periodo, ai cliente a cui è associato un contratto di assistenza. Attraverso viste personalizzabili, è molto facile analizzare i flussi degli ordini e le attribuzioni dei ticket agli ispettori incaricati.
In funzione della reale necessità, stabilita analizzando l'attuale operatività del cliente, viene rilasciata la tua versione "beta" con tutte le funzioni elencate nelle "caratteristiche del software" ed installata attraverso setup guidato con nostro operatore che ne testerà l'operatività e ne validerà la correttezza delle informazioni elaborate.
La prima versione personalizzata rilasciata, rappresenterà la base alla release ufficiale prevista dopo il test della beta.
Inspektor viene licenziato con contratto di 24 mesi comprensivo di tutti i servizi di assistenza e maintenance che riguardano le funzionalità base dell'applicativo e tutte le eventuali implementazioni concordate custom.
Dalla prima installazione e fino alla data di conclusione del periodo di test (circa 20 gg), avrete a disposizione un sistemista dedicato che risponderà ad ogni richiesta di supporto/assistenza entro la prima ora di notifica.
Fase a regime (standard)Il supporto tecnico Spekno, prenderà in carico tutte le richieste di assistenza dedicata a ProAgent entro 2 ore dall'avvenuta notifica. Il supporto tecnico è disponibile online attraverso sistema di ticketing: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30